Юридическое
Политика конфиденциальности приложения
Последнее обновление: 2026-06-20
1. Контролёр данных
OneBeauty («Компания», «мы», «нас», «наш»), действующая из Азербайджана, является контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные. Контакт: hello@onebeauty.az
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете напрямую: • Данные аккаунта (адрес электронной почты, полное имя, номер телефона) • Данные бронирования (предпочтения по услугам, время приёма, заметки) • Обновления профиля и предпочтения • Обращения в службу поддержки и переписка • Оценки, оставленные после завершённых бронирований Данные, собираемые автоматически: • Информация об устройстве (модель, операционная система, платформа) • IP-адрес • Данные о местоположении (при просмотре расположения салонов на карте) • Аналитика использования (анонимизированные и хешированные идентификаторы пользователей) • Токены push-уведомлений • История бронирований • Отчёты о сбоях и диагностические данные
3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: • Исполнение договора — для предоставления запрошенных вами услуг бронирования (управление аккаунтом, обработка записей, уведомления) • Согласие — для необязательных функций, таких как push-уведомления, доступ к местоположению и маркетинговые сообщения. Вы можете отозвать согласие в любое время через настройки устройства или связавшись с нами • Законный интерес — для улучшения наших сервисов, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и анализа анонимизированных моделей использования
4. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранные данные для: • Предоставления, поддержки и улучшения наших услуг бронирования • Обработки и управления вашими записями • Отправки подтверждений бронирования, напоминаний и уведомлений об отмене по электронной почте • Связи с вами по вопросам аккаунта и сервисов • Отображения расположения салонов на карте • Анализа моделей использования для улучшения приложения (с использованием анонимизированных данных) • Обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и диагностики технических проблем • Выполнения правовых обязательств
5. Передача и раскрытие данных
Мы передаём ваши персональные данные следующим сторонам: • Салоны и поставщики услуг — ваше имя, данные бронирования и контактная информация передаются салону, в котором вы бронируете запись, для предоставления запрошенной услуги • Сторонние поставщики услуг — мы используем надёжные сервисы для работы нашей платформы (см. раздел 7) • Правоохранительные органы — по требованию закона, решению суда или для защиты наших прав и безопасности Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
6. Хранение данных и международная передача
Ваши данные надёжно хранятся с использованием Firebase (Google Cloud Platform): • Данные аккаунта хранятся в Firebase Authentication • Данные бронирований и профиля хранятся в Cloud Firestore • Все данные шифруются при передаче (TLS/SSL) и при хранении Ваши данные могут быть переданы и обработаны за пределами Азербайджана, включая США и Европейский союз, где расположены центры обработки данных Google и других поставщиков услуг. Такие передачи защищены соответствующими мерами, включая условия обработки данных Google и стандартные договорные условия.
7. Сторонние сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать ваши данные: • Firebase Authentication (Google) — управление аккаунтами и вход • Cloud Firestore (Google) — хранение данных • Firebase Cloud Functions (Google) — серверная обработка • Firebase Analytics (Google) — анонимизированная аналитика использования • Firebase Crashlytics (Google) — отчёты о сбоях и диагностика • Firebase Cloud Messaging (Google) — push-уведомления • Google Sign-In — создание аккаунта и вход • Apple Sign-In — создание аккаунта и вход (iOS/macOS) • Google Maps — отображение расположения салонов • Resend — доставка электронной почты (подтверждения бронирования, OTP-коды, напоминания) Каждый сервис имеет собственную политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с ними. Мы передаём только минимально необходимые данные для функционирования каждого сервиса.
8. Меры безопасности
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных: • Безопасная аутентификация через Firebase Auth • Шифрование передачи данных (TLS/SSL) • Шифрование хранимых данных • Контроль доступа и ролевые разрешения • Анонимизированные аналитические данные (идентификаторы пользователей хешируются с помощью SHA-256) • Ограничение частоты запросов для чувствительных операций (например, OTP-запросы) • Регулярные проверки безопасности и обновления
9. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг: • Данные активного аккаунта — хранятся пока ваш аккаунт активен • История бронирований — хранится до 3 лет после завершения для учёта и разрешения споров • Аналитические данные — хранятся в анонимизированном виде бессрочно • Отчёты о сбоях — хранятся до 90 дней • Журналы доставки электронной почты — хранятся до 30 дней При удалении аккаунта ваши персональные данные будут удалены в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
10. Ваши права
Вы имеете право на: • Доступ — запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним • Исправление — исправить неточные или неполные данные • Удаление — запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных • Ограничение — запросить ограничение обработки ваших данных • Переносимость данных — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате • Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса • Отзыв согласия — отозвать согласие в любое время для обработки на основании согласия, без ущерба для законности предшествующей обработки Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу hello@onebeauty.az. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных, если считаете, что ваши данные были обработаны незаконно.
11. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наше мобильное приложение не использует файлы cookie браузера. Однако мы используем следующие технологии отслеживания: • Firebase Analytics — собирает анонимизированные данные об использовании для понимания того, как используется приложение • Firebase Crashlytics — собирает данные о сбоях и ошибках для диагностики и устранения проблем • Токены push-уведомлений — хранятся для доставки уведомлений на ваше устройство Вы можете отключить сбор аналитических данных и push-уведомления через настройки устройства.
12. Возрастные требования
Для использования Сервисов вам должно быть не менее 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные пользователя младше 16 лет, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил персональные данные без вашего согласия, немедленно свяжитесь с нами по адресу hello@onebeauty.az.
13. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас об изменениях следующим образом: • Обновив дату «Последнее обновление» в начале этой страницы • Отправив уведомление о существенных изменениях Продолжение использования Сервисов после внесения изменений означает принятие обновлённой политики. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику.
14. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, вы хотите реализовать свои права или подать жалобу, свяжитесь с нами: Электронная почта: hello@onebeauty.az Страна: Азербайджан