Поддержка
Поддержка OneBeauty
Нужна помощь с приложением OneBeauty? Мы на связи.
Свяжитесь с нами
Быстрее всего связаться с нами по электронной почте. Опишите вашу проблему в письме, и мы ответим вам.
Написать на hello@onebeauty.azОбычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Частые темы
Аккаунт и вход
Не удаётся войти или создать аккаунт? Напишите нам с адреса или номера телефона, которые вы использовали при регистрации, и мы поможем восстановить доступ.
Бронирования и записи
Вопросы о салоне, записи или бронировании, которое прошло не так, как ожидалось? Напишите нам с деталями записи, и мы разберёмся.
Уведомления
Push-уведомлениями можно управлять в любой момент через настройки устройства. Если уведомления продолжают приходить после отключения, сообщите нам.
Удаление аккаунта и данных
Чтобы навсегда удалить аккаунт и персональные данные, напишите нам с темой письма "Удалить мой аккаунт" с адреса, привязанного к аккаунту. Мы подтвердим запрос и завершим удаление в течение 30 дней.
Сообщить об ошибке
Нашли что-то, что работает не так? Опишите, что произошло, укажите модель устройства и версию приложения — мы разберёмся.
Ищете быстрый ответ? Посмотрите наши FAQ с частыми вопросами.